Les retours de vos utilisateurs sont primordiaux dans la qualité de vos services

Vous cherchez à améliorer la qualité délivrée à vos utilisateurs internes. Vous avez souvent mis en place un processus de gestion de la demande et des méthodes de développement agiles... mais comment organisez-vous le lien entre les retours de vos utilisateurs et vos projets ? 
Avec ListenValue, vous allez avoir une plateforme qui concentre en un seul point les retours de vos utilisateurs venant de tous les canaux et faire le lien avec vos projets comme par exemple vos releases.
Comment ça marche ?

Avec ListenValue, permettez à vos utilisateurs de remonter du feedback sur vos différentes applications. Quelque soit le canal, (ticket, workshop, réunion interne, ...) ces retours arriveront tous dans ListenValue. Vos utilisateurs sauront enfin qu'il existe un canal clair pour fournir des informations et suggestions à vos équipes SI.

Vos équipes SI pourront ainsi analyser et trier ces demandes dans ListenValue et exploiter ces feedbacks en les liant avec vos projets d'amélioration et vos releases.

En retour, grâce à ce lien, vous pourrez faire savoir à vos utilisateurs que leur feedback a été utile pour un projet ou une action d'amélioration. Bénéficiez enfin des retours de vos utilisateurs en multi-canal et montrez-leur que la reconnaissance et l'écoute sont des valeurs concrètes dans vos services.

Avec ListenValue, allez plus loin qu'un simple processus d'écoute et de demande en faisant en sorte que vos utilisateurs soient véritablement acteurs de vos projets.

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